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Oxapampa - Pozuzo - Villa Rica y Perené te Esperan...
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Politicas de SumaqOcsha
Politicas de Cancelación
Los reembolsos se gestionarán bajo el siguiente esquema de tiempo:
Plazo de Cancelación: Más de 7 días de anticipación 50% del abono.
De 6 a 3 días de anticipación 0% de devolución (Se considera pérdida del cupo).
No Show (No Presentarse)
Si el viajero no se presenta en el lugar y hora pactada para el inicio del tour (hotel o punto de encuentro), se otorgará una tolerancia de 15 minutos. Pasado este tiempo, se considerará "No Show" y se perderá el 100% del depósito sin lugar a reclamo o reprogramación, para no afectar el itinerario de los demás pasajeros.
Reprogramaciones y Cambios
Se permite realizar un (01) cambio de fecha sin penalidad, siempre que se solicite con un mínimo de 72 horas de anticipación y esté sujeto a disponibilidad de nuestra movilidad y guías. No se garantizan los mismos precios si la nueva fecha coincide con temporada alta (Fiestas Patrias, Semana Santa o feriados largos).
Factores Externos y Fuerza Mayor
Clima y Carreteras: En la Selva Central, las condiciones climáticas pueden ser impredecibles. Sumac Ocsha se reserva el derecho de modificar el itinerario o cambiar de destino si la seguridad de nuestros pasajeros está en riesgo debido a lluvias intensas, derrumbes o huelgas. Alternativas: En caso de no poder realizar el tour por causas de fuerza mayor externas a la agencia, se ofrecerá una reprogramación o un tour alternativo de igual valor. No nos hacemos responsables por gastos adicionales de transporte o alojamiento del cliente externos a nuestros servicios. No se garantizan los mismos precios si la nueva fecha coincide con temporada alta (Fiestas Patrias, Semana Santa o feriados largos).
Responsabilidades del Pasajero
Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergia o limitación física al momento de la reserva. El pasajero se compromete a seguir las indicaciones del guía y cuidar las unidades de movilidad exclusiva. Cualquier daño material causado por negligencia será responsabilidad del cliente.
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